MoroSystems

MoroSystems
Do ukončení podpory Atassian Serveru zbývá 100 dní 10 hodin 20 minut 13 sekund Chci konzultaci

JIRA Service Management

JIRA Service Management je nástroj pro efektivní řízení servisních týmů kompatibilní s ITIL. JIRA Service Management poskytuje jednotný komunikační kanál pro zákazníky a jednoduché uživatelské rozhraní pro pracovníky servisní podpory.

Kontaktovat experta

JIRA Service Management je nástroj pro efektivní řízení servisní podpory. Je postavený nad JIRA Core a využívá všech špičkových vlastností JIRA jako je snadná konfigurovatelnost, jednoduché uživatelské rozhraní, perfektní zabezpečení dat, atd.

Klíčové vlastnosti JIRA Service Management

Mezi klíčové vlastnosti JIRA Service Management patří

  • zjednodušené uživatelské rozhraní určené pro servisní týmy – fronty požadavků, SLA parametry, atd.
  • snadná přizpůsobitelnost na firemní procesy a plná kompatibilita s ITIL
  • zákaznický portál – jednotný komunikační kanál se zákazníky
  • nástroje na měření a vyhodnocení kvality poskytovaných služeb
  • napojení na konfigurační databázi CMDB/Asset management
  • napojení na JIRA Software – snadné propojení servisních a vývojových týmů
  • napojení na znalostní bázi, jejíž využití snižuje počet zadaných ticketů a zlevňuje podporu

Jak jsou řešeny licence?

Licence JIRA Service Management je založena na tzv. agentech. Agent je z pohledu licence uživatel JIRA, který může komunikovat a řešit úlohy zadané uživateli service desku.

Proč zakoupit licence u nás?

Nechte nákup a správu Atlassian licencí na nás. Je to bez starostí a získáte tak celou řadu výhod.

  • Výhodně vám poskytneme licence Jira Software, Jira Core, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, Hipchat a všech dalších Atlassian nástrojů.
  • Máme nejširší tým certifikovaných odborníků a expertů na Atlassian nástroje v České republice.
  • Získáte přístup k našim hlubokým technickým znalostem a zkušenostem, kterými disponujeme.
  • Poskytneme vám partnerské a věrnostní slevy na licence Atlassian.
  • Naši nabídku obdržíte v měně dle vaší preference (CZK, USD, EUR).
  • Splatnost naší faktury bude až 30 dní.
  • Sjednotíme datum obnovení pro všechny vaše licence.
  • V čas vás upozorníme na konec platnosti licence a doporučíme vhodný následující postup.
  • Zajistíme pro vás licence Atlassian aplikací i aplikací třetích stran.
  • Nákupem licencí u nás to nekončí – nabízíme také zajištění integrace nástrojů s vaším firemním software, postaráme se o provoz, hosting a poskytneme vám podporu v českém jazyce.
Zakoupili jste své licence přímo od Atlassian? Nevadí, rádi převezmeme správu licencí a všechny další nákupy do naší péče.
Kontaktujte nás! Rádi vám navrhneme nejvhodnější řešení a vytvoříme pro vás nabídku na míru.

 

Nechte nám na sebe kontakt a naši odborníci se vám ozvou. Neradi píšete? Kontaktujte experta na telefonním čísle +420 725 761 338

Důvěřují nám tyto firmy